Te take i hiahiatia ai e nga Kaihokohoko te CMS i roto i a raatau Taputapu i tenei Tau

punaha whakahaere ihirangi cms

He maha nga kaihokohoko puta noa i te motu e whakahawea ana ki te painga pono a Pūnaha Hokohoko Ihirangi (CMS) Ka taea te whakarato ki a raatau. Ko enei papaaho whakamiharo he taonga nui te uara kaore i kitea i tua atu i te tuku noa ki a raatau ki te hanga, tohatoha me te tirotiro i nga kaupapa puta noa i te pakihi.

He aha te CMS?

A pūnaha whakahaere ihirangi (CMS) he papa raupaparorohiko hei tautoko i te hanganga me te whakarereketanga o nga tuhinga a tihi. Ko nga punaha whakahaere ihirangi e tautoko ana i te wehenga o te kaupapa me te whakaaturanga. He rereke te rereketanga o nga ahuatanga engari ko te nuinga ko te whakaputa i te paetukutuku-, te mahi tahi, te whakahaere whakatakotoranga, te whakatika hitori me te whakahaere putanga, te tohu ingoa, te rapu me te whakahoki mai. Wikipedia

I roto i ta maatau 2016 Te purongo a Te Hangarau Hangarau i kitea e maatau 83% o nga umanga kei te whakamahi i te CMS inaianei, hei whakaniko i ta raatau raupaparorohiko hokohoko. Heoi, he maha nga kaihokohoko e ngaro ana i te uara pono ka taea e enei papaaho ki te tuku ki a raatau rautaki hokohoko whanui me te ROI.

I whakaatuhia mai hoki e ta maatau rangahau neke atu i te haurua o nga kaihokohoko e aro ana ki te whakamahi maia i nga hangarau hokohoko i tua atu o te moni whakangao tuatahi (53%). I runga i te CMS, he nui atu nga mea kei runga i te paparanga kaore i tino mohiotia e nga kaihokohoko, no reira he mea nui kia whakamahia enei taputapu hei tautoko i te auahatanga hei akiaki i nga kaihokohoko ki te whakaaro i waho o te pouaka.

Whakakotahitanga-whakawhiti

Me kaha te CMS ki nga kaihokohoko ki te whakarato i nga tuhinga whai kiko e aro atu ana ki te hunga whakarongo me nga kaihoko pea, me te whakautu ano ki nga hiahia me nga hiahia o a raatau kaiwhakamahi. I te wa e korerorero ana nga kaihoko me nga waitohu puta noa i nga momo taputapu rereke i nga waa rereke, ko te whakawhiti-whakawhiti me te whakauru hongere te mea nui engari he uaua tonu. I kitea e ta maatau ripoata 2016 kua mutu te haurua o nga kaihokohoko (51%) he uaua ki te urupare ki nga waahanga hou, ki nga taputapu ranei, e kii ana ehara i te mea ngawari ki te whakauru ki roto ki te rautaki CMS.

Kia tutuki ai te haerere a te kaihoko kaore e taea te waitohu ki te kawe i nga mea e hiahiatia ana e te kaihoko, i nga wa katoa e hiahia ana ratou, me matua whakariterite te rautaki rautaki-taputapu maha. Ma tenei ka pai ake te maarama, te tikanga me tiimata te kaihokohoko ki te whakamahi i nga pukenga e taea ai e ratau te whakamahi i tenei taputapu mo nga take tika. Ma tenei ka maarama nga rama ki te nui o te CMS ki te whakatairanga i nga rautaki me nga whaainga.

Te Tono Whakauru ki te CMS

Mena kaore i te paetukutuku paetukutuku a te waitohu te whakarato i tenei maatauranga ngawari, whakauru hoki kua whakauruhia ki roto i te taiao, ka waatea te kaihoko ki te tiro i etahi atu waahi mena kaore i te rata ki te ratonga. Rangahau na Verint me te IDC i kitea na te tau matihiko i uaua ake ai nga rama ki te pupuri ki nga kaihoko na te mea kua hangai nga hangarau e nui ake ai te waahanga me te waatea mo nga kaihoko.

Kia maarama ai te haerere a te kaihoko, he mea nui kia pai te rere o te CMS ka whakamahia ana me etahi atu papa, penei i te punaha Whakahaere Whakawhanaungatanga Kaihoko (CRM). Me noho te kaihoko ki waenganui o tetahi whakataunga hokohoko, kaore tenei i te rereke i te wa e whakaaro ana koe mo te rautaki CMS. Me whakakotahi nga taputapu puta noa i te umanga ki te whakauru ki nga kaihoko i te wa tuuturu, te huri i nga manuhiri ki nga kaihoko whakahoki mai me te tuku i te roopu tauhokohoko ki te whakarei me te wetewete i nga momo kaihoko Ko tenei maatauranga me te tohungatanga ka taea te whakamahi puta noa i te pakihi, te whakatu i te roopu tauhokohoko hei tari mo te matauranga puta noa i te kamupene.

Ko te Kaihoko kei te Pokapū

Ka taea te tuku kua hangai, ka uru noa nga mea ki te kii te kaihoko i te pokapū o te rautaki CMS. Ma te tuku i te kaihoko ki mua, me maarama tonu nga kaihokohoko he aha nga momo korero e rapuhia ana e raatau. Ko tenei taumata o te whakawhaiaro ake ka taea te whakatutuki ma te arotake--whakauru i nga whakauru ranei. Ka pakaru i nga maatauranga puta noa i te pakihi, ka tuku i nga roopu me nga wehenga rerekee ki te hanga i nga korero e pa ana ki a raatau kaihoko me o raatau.

Ma te whai i tenei huarahi me te rautaki CMS, ka roa te roanga o nga korero, ma te whakatau he aha te mea e pai ana mo nga ra kei mua, me nga mea onaianei. Ko tenei korero kua oti te whakarite ka taea te tohatoha puta noa i te umanga katoa, me to waho ki nga tumanakohanga me nga kaihoko, puta noa i te maha o nga papa hangarau. Ma tenei ka taea e nga pakihi te whakamahi i nga huarahi katoa i haumi i a raatau e korero ana ki nga kaiwhakamahi i nga waahanga katoa o te huarahi whakatau.

­­­­­­­­­­­He mea nui ake inaianei atu i nga wa katoa kia maarama nga kaihokohoko kei te aro tonu ratou ki nga panoni i roto i te ao mamati. Me maarama katoa o raatau ki te whakamahi i nga taputapu hou me nga waahanga hou. Ko te whanonga a te Kaihokohoko i nga wa katoa kei roto i te rereketanga me te whakamahi i nga taputapu a tera wa, ka taea e nga kaihokohoko te noho kia rua nga nekehanga whakamua i nga wa katoa.

He aha koutou whakaaro?

Whakamahia ai e tenei pae i te Akismet hei whakaiti i te mokowhiti. Akohia te tukatuka o to raraunga korero.