Paapori Paapori me te Kaihokohoko Whakaawe

Ko nga Wheako Kaihoko Rahua Kei te Ngaro i To Hokohoko

I mahia e SDL he rangahau ki te tirotiro i hea nga tohu kotahi, tino rongonui ranei o wheako me te angitu o te kaihoko (CX) ka pa ki nga kaihoko me nga paanga ki te pakihi.

Akene ko te hua whakamataku o tenei rangahau ko te kitenga a SDL he maha nga kaiwhakamahi i raru i te wheako kino o nga kaihoko tino ngana ki te whakaiti i te kamupene nga tupono katoa ka taea e raatau ma te kupu-a-waha me tera hoki nga papaaho pāpori me etahi atu waahanga whakaputa aipurangi.

Yikes… i roto i te ao honohono, ko nga ngoikoretanga wheako o nga kaihoko kei te raru ki o mahi tauhokohoko. He tere te haere o nga purongo kino ana ko enei raru pea ka taupoki i etahi rautaki pai e horaina ana e koe ma te ipurangi.

Ko nga kitenga matua i te whakaahua ko enei

  • Ko nga ngoikore CX whakamataku te tikanga he iti ake i te haora te haora, he iti ake te utu i te tina ki te whakatere.
  • Ahakoa e whakamanahia ana, kaore ranei, e wha o te rima ka whakahe i nga taangata mo te ngoikoretanga CX.
  • 21% o nga ngoikoretanga CX nui ka pa i mua i te hoko a te kaihoko.
  • 27% o nga taiohi mileniuma kaore e ngana ki te whakatika i te ngoikoretanga, peera i te 13% o nga peepi peepi peepi.
  • Neke atu i te 40% o nga kaihoko ' wheako CX kino rawa atu kua puta i roto i nga umanga rorohiko (arā ko te whakawhitiwhiti korero, hiko me te hokohoko aipurangi).

Na ko te tino ohorere. Arā, he maha CX rahunga e tino raru ana nga kamupene ka taea te tohu i mua i te taenga atu ki te kaihoko, te whakatika me te whakapau kaha, he maha nga kaihoko ka whakarere katoa i te kamupene - ana ko te hangarau te tohu o nga wheako kaihoko koretake.

Wheako Kaihoko CX Rahunga

Douglas Karr

Douglas Karr he CMO o OpenINSIGHTS me te kaiwhakarewa o te Martech Zone. Kua awhina a Douglas i te tini o nga tiimatanga angitu a MarTech, kua awhina i te whakapau kaha ki te neke atu i te $5 piriona i roto i nga hokonga me nga haumitanga a Martech, me te awhina tonu i nga kamupene ki te whakatinana me te whakaaunoa i a raatau rautaki hoko me te hokohoko. Ko Douglas he huringa matihiko e mohiotia ana i te ao, he tohunga me te kaikorero a MarTech. Ko Douglas hoki te kaituhi i whakaputaina mo te aratohu a Dummie me te pukapuka kaiarahi pakihi.

Tefito pā

Hoki ki te pihi papa
Katia

Kua kitea te Adblock

Martech Zone Ka taea e ia te whakarato ki a koe i enei mea kaore he utu na te mea ka whakawhiwhihia e matou to maatau papaanga ma te whiwhinga moni panui, hononga hononga, me nga kaitautoko. Ka maioha matou ki te tangohia e koe to aukati panui i a koe e tiro ana i to maatau papaanga.