He Aha Te CRM? He aha nga hua o te whakamahi i tetahi?

He aha te CRM? Nga Painga? Ahea Hei Haumi i te CRM?

Kua kite au i etahi mahi CRM pai i roto i taku umanga… me etahi tino whakamataku. Ka rite ki nga hangarau katoa, te whakarite kia noho to roopu he iti ake te wa ki te mahi a he wa nui ki te whakarato i te uara me taua mea Ko te ki ki te whakatinana CRM pai. Kua kite au i te ngoikore o te whakamahi i nga punaha CRM e whakamama ana i nga roopu hoko… me nga CRM kaore i whakamahia hei taarua i nga mahi me nga kaimahi pohehe.

He aha te CRM?

Ahakoa e kiia ana ko te raupaparorohiko e rongoa ana i nga korero a nga kaihoko he CRM, te waa te whakahaere whanaungatanga kiritaki ka kapi i nga mahinga me nga rautaki tae atu ki te hangarau. Ka whakamahia te punaha CRM hei tuhi, hei whakahaere, hei wetewete i nga taunekeneke a nga kaihoko puta noa i te koiora o te kaihoko. Ko te hokohoko me te tauhokohoko e whakamahi ana i enei tuhinga hei whakapai ake i te hononga, ana ko te wariu o taua kaihoko na roto i te pupuri me nga hoko atu.

Tirohia Tenei Mo Nga Tatauranga Ahumahi CRM Hou

He aha nga hua o te whakamahi i te CRM?

Kei a koe tetahi roopu hoko e whakahaere ana i ta raatau ake papaanga korero? Te whakahaere nama me nga māngai ratonga e whakahaere ana i a raatau ake tuhinga mo ia kaihoko? I te tipu o to kamupene, kua huri ke to iwi, me te maha tonu o nga tangata me korero ki nga tumanakohanga me nga kaihoko… me pehea e aru ai?

Ma te whakamahi i tetahi punaha pokapū i waenga i te tirohanga a nga kaihoko me nga hoko, tautoko, me te tauhokohoko, ka tino whaihua nga tuhinga whakahiato ki te umanga me te paataka raraunga ka uru ki etahi atu papa. Anei nga huarahi tekau e kite ana nga whakahaere i te hokinga mai o te moni CRM i enei waa.

  1. pūrongo i runga i te tauhokohoko, hoko, me te pupuri he mea matua ki te waa-waahi, ka taea hoki te matapae i runga i te hoko haerenga me nga raina hoko.
  2. Te whakauru ki etahi atu papaainga whakahoahoa tauhokohoko, maatauranga kaute, papa tuhinga kaihoko, me te tini o nga punaha ka taea te whakatutuki.
  3. Aunoatanga ka taea te whakaiti i nga mahi e rua me nga raru e pa ana ki te pana a-ringa me te tango i nga raraunga mai i te punaha ki te punaha.
  4. Nga tukanga ka taea te whakamahi i te waahi ka whakatuuhia nga kaupapa matua ka whakamohio nga kaimahi tika ina pa ana nga kaihoko.
  5. Te poipoi ka taea te whakamahi i nga kaupapa whakatairanga hei awhina i nga kaihoko ki roto i te pouaka hokohoko.
  6. kiritaki ka taea te piki o te ngakau makona me te pupuri ka iti ake nga ringaringa me aata hanga he tirohanga 360-tohu mo ia kaihoko e ngawari ana te toro atu.
  7. Nga roopu hoko ka taea te tirotiro me te whakangungu kia tere ake ai a raatau mahi. Ko nga urupare mai i nga hoko ka taea te whakakao mo te tauhokohoko kia pai ake ai te kounga me te taumata o a raatau kaupapa me nga rautaki whakatairanga.
  8. Marketing ka taea te tirotiro i nga whakatairanga mo a raatau mahi me te whakapainga ki te whakamahi i te waahanga me te taatai ​​i runga i nga korero tika ake. I te wa e huri ana nga kaihoko ki nga kaihoko, ka taea te kii tika i nga kaupapa hokohoko ki te hoko, me te whakawhiwhi i te maatauranga taapiri mo te paanga o ia rautaki.
  9. whai wāhitanga ka taea te tautuhi me te mahi i te mea e whakamahia ana te punaha ki te hoko-katoa, ki te hoko, ki te pupuri i nga kaihoko.
  10. Knowledge ka penapenahia mo ia kaihoko kia kore e whakarereke te rereketanga o nga taangata me nga mahinga ki te wheako o te kaihoko.

Mena ko o kaiwhakahaere kaute, o kaihoko ratonga kaihoko, me nga maangai hoko e tuhi tika ana i ia taunekeneke me te kaihoko i to CRM, kei i to umanga he penapena utu nui o nga korero ka taea te whakahaere. Ka taea e o kaimahi katoa te mahi tahi me te tino mohio ki te uara me te hitori o ia kaitono, o te kaihoko ranei. Ana, ma te aro nui, ka taea te whakapai ake i te hononga ki taua kaihoko.

Ma te whakatinana CRM pai e pai ai te whakauru me te mahi aunoatanga, kaore i te tino whaihua i roto i te pouaka i te mea ka whakaarohia e o taonga hokohoko CRM.

Mena kei te moni koe i roto i te CRM SaaS, kia rite koe hei oranga nui mo nga whakarei hangarau me nga putea tahua. Kia mahara kei i a koe tetahi punaha e tauine utu ana, ka whakauru ki te tana o etahi atu punaha, me te taapiri tonu i etahi atu waahanga ma nga whakahere hua me nga hoko.

Ka rite ki te CRM hoa whakauru, ko te iti ake o ta tatou kitenga i te CRM kua whakauruhia, kua whakamahia noa, kia whakamahia hoki, ko te iti ake o te hokinga mai o te haumi hangarau! Me waiho te CRM hei otinga hei awhina i to umanga kia whai hua ake, kia whai hua ake, kaua e iti iho. Whiriwhiria he papa me tetahi hoa kia ata whakaarohia.

Ka wahea te hokohoko me te tauhokohoko he CRM?

Ko nga kaiwhaiwhai i Na NetHunt CRM i whakawhanake tenei korero i muri i te wetewete i te whanonga o a raatau kaihoko i muri i te mate uruta.

Ahakoa te roa o te huringa B2B kia roa nga marama, ki te kore koe e atawhai i o tumanakohanga, ka taea e raatau te whakarere i a koe. He uaua te hoko mai a te Kaihoko, akene he nui te taunekeneke a to tari i mua i te reri o te mata ki te whakamatau i to hua. Hei whakamutunga, ko nga mahi e tika ana mo te hoko me te tauhokohoko he mea nui ma te B2B kia tutuki ai te pono o te moni. Kei te hiahia ratau i nga hangarau piriti kia noho i runga i te huarahi kotahi. 

Anna Pozniak, NetHunt CRM

200922 infographic nethunt crm kua whakaarahia

4 Tohutohu ki te Whakawhanake i to Rautaki CRM

Ko nga taangata i CrazyEgg kua whakahiatohia tenei whakaahua me etahi tohutohu pai mo nga wahanga e 4 o te whakamahere i to Rautaki CRM… Te Matakite, Te Taatari, te Hono me te Raraunga.

crm rautaki crazyegg

He aha koutou whakaaro?

Whakamahia ai e tenei pae i te Akismet hei whakaiti i te mokowhiti. Akohia te tukatuka o to raraunga korero.