Te WhakaaturangaMoe poto E whakaatu ana i nga Kii e 6 Kare e Tutuki mo te Whaiaro

tautuhinga

Ka whakahoahoa nga Kaihokohoko i nga wheako whaiaro me nga panui kua tino whaaia i te wa e hono ana nga kaihoko ki o raatau wheako kaihoko (CX) me te tautoko me te hoko. Inaa hoki, 45% o nga kaihoko e aro ana ki te whai wheako whaiaro mo nga taunekeneke tautoko i era e pa ana ki te taha hokohoko, te hoko ranei i te tuakiri.

Kua kitea te waahi kua oti te tuhituhi ki tetahi rangahau hou a te ao mai i te InMoment, Te Mana o te Aroha me te Whaiaro: Me pehea e Maarama ai nga Momo me te Tutuki ai i nga tumanakohanga a nga Kaihoko. I nga whenua katoa kua rurihia, kaore nga waitohu me nga kaihoko i haangai ki te paatai ​​i a raatau ake. Ko nga kitenga e tohu ana i te raru me te mea angitu e pa ana ki te whakawhaiaro ake.

Ahakoa he rereketanga mai i tenei whenua ki tetahi whenua, he rite tonu te ahua o nga kaihoko o te ao i to raatau rereketanga. Kei te hiahia ratou kia mau nga tohu a o raatau tohu ki te tohu i a raatau tautoko puta noa i te haerenga a te kaihoko. James Bolle, VP, Upoko o nga Ratonga Kaihoko, EMEA i InMoment

Ka tohu tenei ki tetahi take kaore ano kia hamama o taatau - he whakawhirinaki ki nga tumanakohanga mo te hui hua me te tari ratonga kaihoko e tino tautoko ana. Mena kei te ngaro tetahi, i tenei ao hapori ka pa te kino ki o mahi tauhokohoko.

tautuhinga

Nga kitenga mo te whakapai ake i te wheako kaihoko ma te whakamahi i te tohu whaiaro ki etahi tohu maamaa mo te angitu, engari he iti noa atu ka kore e mohiotia ki nga umanga maha. Kei te hiahia nga kaihoko:

  1. Whaiaro Whaiaro - Mena kei te kohikohi korero koe, kei te tumanako nga kaihoko ki a koe ki te whakamahi i nga korero hei whakarite i nga karere me nga whakatairanga kia tika.
  2. Pūataata - Me whakamohio nga kaihoko ki nga kaihoko mo te huarahi e whakamahia ai o raatau urupare hei whakapai ake, hei whakarereke ranei i te hua me te ratonga.
  3. Ite i nga Mahi pu - Ko te rereketanga o te waitohu ka nui ake te hua o te whanaungatanga me te wheako o te kaihoko atu i nga ahuatanga o te hua, o te waahanga ranei.
  4. Nga Ruuri Poto, Whakarongo Ake - He poto nga urupare urupare me nga waahanga korero ka ahei nga kaihoko ki te whakaputa korero ki a raatau kupu. Te whakanui ake i te whakamahinga o te aro turuki me te whakahiato i nga tuhinga hapori, reo, me te hongere pukoro.
  5. Mobile Tuatahi - Te whakarite i te tautoko waea pūkoro 24/7 ki te whakatika i nga ritenga pūkoro kaihoko e piki haere ana.
  6. He Arotake A-Ipurangi Tika Atu - Nga tohu hei awhina i nga kaihoko ki te kite i nga korero pai a te hoa mo te hoko whakatau ma te tautoko i nga arotake a-ipurangi.

I whakauruhia te rangahau mai i nga kaihoko 20,000 me nga waitohu 10,000 mai i nga whenua 12, tae atu ki a Ahitereiria, Kanata, Denmark, Finelani, France, Tiamana, Niu Tireni, Norewi, Spain, Sweden, te United Kingdom me te United States. Ko te purongo e ono nga paatai ​​paanui me te taapiri, me te tirotiro i te ahuatanga o te tuakiri me te kare o roto i te whanaungatanga waitohu-kaihoko.

Tangohia te Katoa o te RipoataMoto

Mo te InMoment

Ko te InMoment ™ he wheako aronga-a-kiritaki (CX) papa whakarite aronga e awhina ana i nga waitohu ki te whakanui i nga maatauranga o nga kaihoko me nga kaimahi ki te whakaatu i nga whakataunga pakihi pai ake, me te whakahoahoa i nga hononga-nui.

He aha koutou whakaaro?

Whakamahia ai e tenei pae i te Akismet hei whakaiti i te mokowhiti. Akohia te tukatuka o to raraunga korero.