Ko te tüäpapa Whakahaere Whanaungatanga Kaihoko E-hokohoko he pai ake nga hononga i waenga i nga toa e-tauhokohoko me o raatau kaihoko mo nga wheako maumahara ka akiaki i te pono me te whiwhi moni. He nui ake te mana o te ECRM i te Kaiwhakarato Ratonga Īmēra (ESP) me te arotahi-a-kiritaki atu i te kaupapa Whakahaere Whanaungatanga Kaihoko (CRM). He aha te ECRM? Ka whakamanahia e nga ECRM nga rangatira o nga toa ipurangi ki te mohio ki nga kaihoko ahurei katoa—o o raatau hiahia, hoko, me o raatau whanonga—me te whakaputa whai kiko,…