Taka: He aha te Kaiwhakahaere Whakawhanaunga Kaihoko Ecommerce (ECRM)?

Ma te papa Whakahaere Whakawhanaungatanga Kaihoko Kaitono e pai ake ai te whanaungatanga i waenga i nga toa hokohoko me a raatau kaihoko mo nga wheako ka warewarehia hei kawe i te pono me te moni whiwhi. He nui ake te mana o te ECRM i te Kaiwhakarato Ratonga Emailmera (ESP) me te arotahi atu ki nga kaihoko atu i te papa whakahaere Whakawhanaungatanga Kaihoko (CRM). He aha te ECRM? Ka whakamanahia e nga ECRM nga rangatira toa o te ipurangi kia mohio ki nga kaihoko ahurei — ki o raatau hiahia, ki nga hoko, me nga whanonga — me te kawe i nga wheako o te kaihoko whai kiko i te tauine ma te whakamahi i nga kohinga kaihoko kua kohia puta noa i nga teihana hokohoko whakauru.