SDL: Tohaina he Karere Whakakotahi me o Kaihoko o te Ao

SDL CXC

I tenei ra, ko nga kaihokohoko e rapu ana i te huarahi tere, mohio hoki ki te whakahaere i te wheako o a raatau kaihoko, ka huri o ratou upoko ki te kapua. Ma tenei ka rere nga tuhinga katoa o nga kaihoko ki roto, ki waho o nga punaha hokohoko. Ko te tikanga ko nga tuhinga a nga kaihoko ka whakahou i nga wa katoa, ka waihangahia nga waahanga raraunga kaihoko i te waa-waahi, ka whakarato i te tirohanga tuitui mo nga taunekeneke a nga kaihoko puta noa i te umanga waitohu

SDL, nga kaihanga o te Kapua Wheako Kaihoko (CXC), e kii ana ko nga kaihokohoko e whakahaere ana i ta raatau wheako kaihoko i roto i te kapua he kaha ki te whakahaere i nga pakanga anake, engari ki te hanga i nga huringa taunekeneke haere tonu kia tae atu ki nga kaihoko ki o raatau whakaritenga. Me titiro e maatau te pehea o tenei:

I roto i te riipene ataata i runga ake nei, ka mohio koe ka tukuna atu e te SDL CXC nga wheako ngawari-a-tuhi ki ia waahanga o te haerenga a te kaihoko - puta noa i nga hongere, taputapu me nga reo. I runga i te papaanga SaaS-kotahi, ko te CXC te kamupene whakahaere pakihi whakauru (CX) whakauru tuatahi ki te whakauru i te hapori, i nga tuhinga paetukutuku, i te pakanga, i te e-tauhokohoko, tātaritanga me nga taputapu whakahaere tuhinga. Ka hono ano te CXC me te Kapua Reo SDL kia taea ai e nga waitohu te whakanui ake i a ratau whai waahi ki te taunekeneke me nga kaihoko i roto i to raatau reo me o raatau ahurea.

Ko te SDL Customer Experience Cloud (CXC) he papanga hangarau whakauru e ahei ana nga kamupene ki te kawe i nga wheako kiko-kore ki nga kaihoko i nga waahanga katoa o te haerenga hoko - puta noa i nga hongere katoa, taputapu me nga reo. 72 o te 100 runga waitohu o te ao e whakamahi ana i te hangarau SDL hei whakarato i nga wheako pai o nga kaihoko.

Ko te huarahi kotahi a SDL e whai kiko ana nga kaihokohoko ki a raatau taunekeneke a nga kaihoko. Mai i tetahi waahi ka kitea e te waitohu te whaihua o ana rautaki me te whakatika haere i nga taunekeneke katoa a nga kaihoko, me neke atu ranei te tikanga putake mena ka hiahiatia.

Anei tetahi tauira o te atanga kaiwhakamahi CXC:

sdl-kaihoko-wheako-kapua

Ko te SDL CXC he oati he ara tere me te ngawari ki nga kaihokohoko ki te taunekeneke ki a raatau kaihoko me te whakamana i a raatau ki:

  • Kia mohio ki nga korerorero a nga kaihoko ma te kohikohi i nga raraunga a nga kaihoko i nga waa e pa ana ki te whakatairanga i te tauhokohoko me nga whakataunga hua
  • Tukuna nga kaupapa mamati mohio ma te whakamahi paanui tātaritanga me te whakatairanga i nga taunekeneke whakatairanga mo nga kaihoko o enei ra
  • Nga wheako wheako tino nui ma te wetewete i nga tohu me nga whanonga i te waa-waahi ki te hanga i te horopaki horopaki i runga i te taputapu, te waa o te ra, te waahi, te reo, te hitori o nga kaihoko me te maha atu.

Kaihoko SDL, Schneider Electric, i mohiotia e te tohunga mo te whakahaere i te kaha ko te kaupapa kotahi-me te huarahi-a-kapua i tutuki ai a raatau whaainga ki te whakarato i te hononga o nga kaihoko me te tuuturu he ngawari ake. He rerekee te kamupene puta noa i nga whenua neke atu i te 100 me nga waahanga umanga maha. I raru ratou i tetahi wero noa mo te ao, waitohu umanga: Me pehea e taea ai e te kamupene me te tohatoha, te rereketanga o te hua me te awhe otinga, te whakahaere puta noa i te ao, te kawe i tetahi mea whaitake, rite, tere hoki ki nga kaihoko me nga matawhenua e mahi ana ratou?

Ki te whakatutuki i tenei hiahia, i rapuhia e raatau he whakautu a-ipurangi e haangai ana i ta raatau rautaki tauhokohoko mamati, e whakahāngai ana me tana wheako o te kaihoko mamati, me te tuku i te taumata hangore ki te whakarite ki nga hiahia o nga kaihoko o te rohe. Na SDL tena i homai.

Kei te ngakau nui matou ki te whanake haere tonu i o maatau wheako paetukutuku a tawhio noa ki o taatau kaihoko me te whakatutuki i o raatau hiahia huri haere. E whakapono ana matou he pai te whakanoho a SDL hei awhina i a maatau ki te whakarereke i ta maatau paetukutuku ki te wheako motuhake, ki te whakautu ki nga hiahia motuhake o ia kaihoko. Ka tukuna ana e maatau tenei hononga ki o taatau kaihoko aipurangi, ka tere ake te whakautu ki o raatau hiahia, ka piki ake te pono o te waitohu, ka wikitoria a taatau kaiao katoa. Shawn Burns, Perehitini Tuarua Perehitini mo te Paetukutuku me te Tauhokohoko Mamati i Schneider Electric

Ako atu mo te pehea Kei te whakamahi a Schneider Electric i te SDL CXC, paatohia konei Ako atu mo te Kapua Awhina Kaihoko SDL.

He aha koutou whakaaro?

Whakamahia ai e tenei pae i te Akismet hei whakaiti i te mokowhiti. Akohia te tukatuka o to raraunga korero.