Starbucks, Ka taea e Koe te Pai Ake i Te Ora
Ka kukume ahau i te kaari papaaho pāpori ka tika ana taku. Ko ahau nei, hei rangatira pakihi, ka piko ahau ina kite au i te kaihoko e whiu ana i te kamupene ki runga ipurangi. Ina koa he kaupapa here, kaore hoki na te rangatira ratonga ratonga kaihoko he. Kare te CSR e whakatau ture, he tangata ke ki runga ake, he iti nei te toro atu ki tera mahi.
I tenei wa, ahakoa, me whakaatu e au tenei kaupapa puta noa i te mea e tohu ana ki nga kaupapa e kaha tautohe ana nga kamupene ina ka pa ana ki nga papaaho pāpori. Ano hoki, ehara i te mea he kamupene noa iho… he parani kaha me te pai o te hua i te pakihi toharite. Ko te tikanga ka taea e raatau te whakarongo, me te tika ki te whakatika i tenei kaupapa ki te whakapai ake i o raatau papaaho pāpori e tu ana puta noa i to raatau kaihoko.
Te Hunga
I tenei wiki, i hikoi ahau ki Florida ki Indiana. He haerenga ka haerehia e au i ia hauwha ka koa ki taku taraiwa puku, nga tirohanga, me te waa ki te whakaaro mo nga mea. He taakaha kawhe ahau (Ka ohorere pea a Starbucks mena ka kite ratou i ta maatau tahua a-tau mo ta maatau kamupene iti kei runga i te kaari a Starbuck) me te whakarite i aku waahi kia haangai ki te wahi kei reira tetahi Starbucks i te putanga atu.
I McDonough, GA, i puta atu ahau ki te I-75 ka peera i etahi maero ki etahi Starbucks. I taku tomokanga ki te toa, ka haere ahau ki te ruuma mo nga taane, ka ohorere katoa au. I kaha tonu te paru, ka taupokina te papa. Kaore au e whakaahua i te haunga, he maarama noa tera kua roa kua roa. Ehara i te mea kaore au e tatari ki te wharepaku i te taha o tetahi huarahi nui hei koretake ... engari ehara tenei i te teihana penehini, ko taku Starbucks tenei e arohaina nei.
I tu ahau i te raina ka titiro ki tetahi barista e whakahaere ana i te taraiwa, a ko tetahi ka rere haere haurangi ka mau ki te raina. I tatau au i etahi atu kaimahi e 5 e tu tuuru ana kaore i te mahi. Whai muri i taku inu, ka haere ahau ki te teepu, me te mea nei kaore ano kia horoia i roto i nga haora. I reira nga takai kakau kakau me nga napara e para ana i te papa i waenga i nga tohu maringi. I hamama au ka puta ki waho ka tango ahau i tenei whakaahua ka tohaina ki runga Twitter.
@Mahuaka he paru tenei toa. Kei roto, kei waho, kaukau, nga mea katoa. Me te roopu kaimahi e tu huri noa ana. pic.twitter.com/gFFxKEya46
- Douglas Karr (@martech_zone) Hakihea 27, 2015
Kare he whakautu i au, engari i uru mai tetahi atu akonga me te patai kei hea te Starbucks ... naana i whakautu atu ahau ki a ia me te whakauru i a Starbucks.
@Harrisja @Mahuaka I-75 i McDonough, GA. Ko te wharepaku i tua atu i te tango whakaahua.
- Douglas Karr (@martech_zone) Hakihea 27, 2015
Ko taku Tweet taketake i te 2:11 PM. I whakautu a Starbucks i te 4:09 PM:
@martech_zone Kei te awangawanga matou - pls imeera taipitopito ki twittercustomerservice@starbucks.com w / toa korero: https://t.co/osOKugph5J. Tena koe.
- Awhina Starbucks (@starbuckshelp) Hakihea 27, 2015
Aue. Kaore au i aro atu.
Te Whakatika
Akene me te waa hararei, he pukumahi te hunga pāpāho pāpori o Starbucks ki te aro mai ki taku tweet. Kotahi noa te tweet, tika? Well, ahua o. I roto i nga taangata katoa i tae ki taua toa paru i tera ra, ko ahau anake ranei i whakamohio atu ki a ratou mo tetahi take?
E hia nga hunga ehara i te Buckee i haere ki roto ka hikoi ki waho me tenei toa te mea tuatahi ki a raatau? E hia o aku akonga kua ngaro te whakapono iti ki te waitohu e arohaina ana e ratau. E hia o raatau e rapu ana i tetahi atu kawhe i te huarahi kaore i a Starbucks na te mea kua raru te noho tahi o o raatau toa ataahua inaianei? Kei te mohio au kaore au e haere wawe ki taua toa.
Anei taku e hiahia ana kia kite i tetahi Tweet mai i Starbucks:
Kei te awangawanga matou, e kiia ana ko te kaiwhakahaere toa. DM ahau kia taea ai e maua te whakarite ki a koe. Jason
Kaore i te uaua te rapu i te toa, ka taea e koe te whakamahi i te taupānga Starbucks me ta raatau toa toa:
te Rongoā
Mo Starbucks me etahi atu kamupene e tirotiro ana i nga papaho pāpori, anei nga akoranga kua akohia:
- Wā urupare - I au e noho ana i Starbucks, he mea pai ki te whakautu au. E rua haora i muri mai ka whakaatu mai ki a au kaore ratau i te aro.
- Te kaha - I tino patai to tangata pāpāho pāpori me ki te imeera i tetahi? He aha koe i kore ai e whakamana kia whakapiri atu ki te rangatira o te toa?
- Whakamatea - Kaore e taea mo nga kamupene te whakatau he, engari ka taea e raatau te awhina i te kaupapa ma te whakaatu i te maioha. Ma te homai he nama ki taku kaari Starbucks ka pai.
- whakawhaiaro - Ka kino katoa taatau ki nga waitohu kore ingoa. Akene he pai me te hainatanga ki te haina me to ingoa (I mohio noa ahau he ingoa).
He kaiwhaiwhai tonu ahau ki a Starbucks me te tumanako ka whakarongo raatau ki nga korero urupare ka whakapai ake i a raatau mahi tirotiro hapori.