NGA WANANGA: Whakanuihia to Kaainga, te Wharangi Taunga ranei me enei 7 Kohinga o te Ihirangi

Ihirangi Kaainga me te Wharangi Taunga

I roto i nga tekau tau kua hipa, kua tino kite taatau i nga manuhiri o nga paetukutuku he rereke te ahua. I nga tau kua hipa, i hangahia e maatau nga papaanga kua whakararangihia nga hua, nga ahuatanga, me nga korero a te kamupene… i tau katoa ki nga kamupene i.

Inaianei, ko nga kaihoko me nga umanga ano hoki ka tau mai ki nga whaarangi kaainga me nga whaarangi taunga ki te rangahau i a raatau hoko ka whai ake. Engari kaore i te rapu rarangi o o ahuatanga, ratonga ranei, kei te rapu raatau kia maarama koe ratou ana ko koe te hoa hono ki te mahi pakihi.

Mo te tekau tau inaianei, kei te akiaki au i nga kamupene ki te hokohoko i a raatau painga i runga i o raatau ahuatanga. Tena ko tenei, ko te kaainga whaarangi, ko te whaarangi rangatira ranei, e tino hiahia ana kia 7 nga waahanga o te kaupapa kia puawai:

  1. He raruraru - Te tautuhi i te raru e pa ana ki o tumanakohanga ka whakaotihia e koe mo nga kaihoko (engari kaua e whakahua i to kamupene…).
  2. Nga taunakitanga - Whakaratohia he tatauranga tautoko he tohu kaiarahi umanga ranei e whakamarie ana he take noa. Whakamahia te rangahau tuatahi, te rangahau tuarua, te tuatoru ranei o nga tuuru.
  3. Resolution - Whakaratohia he korero mo nga taangata, nga whakaritenga, me nga papa e awhina ana ki te whakaora i te raru. Ano hoki, ehara tenei i te mea ka haukotia e koe to kamupene… he mea angitu ki te tuku korero e mohiotia ana e nga mahi umanga, nga tikanga ranei e whakamahia ana e koe.
  4. Kupu Whakataki - Whakauruhia to kamupene, hua, to ratonga ranei. He korero poto noa tenei hei whakatuwhera i te kuaha.
  5. Overview - Whakaratohia he tirohanga nui mo to whakataunga, me te korero ano me pehea te whakatika i te raru kua tautuhia.
  6. Tuhua - Whakamaaramahia te take ka hiahia nga kaihoko ki te hoko mai i a koe. Koinei pea to otinga auaha, to wheako, to angitu ranei o to kamupene.
  7. Tohu Hapori - Whakaratohia nga taunakitanga, nga tohu, nga tiwhikete, nga kaitono ranei e whakaatu ana i nga mahi e kiia ana e koe. Akene he tohu tenei (whakauruhia he whakaahua, he waitohu ranei).

Me whakamarama mo etahi tauira rereke e rua. Akene ko koe ko Salesforce a kei te arotahi koe ki nga kamupene ratonga putea:

  • Kei te kaha nga kamupene ratonga putea ki te whakatuu hononga i te ao matihiko.
  • Inaa hoki, i roto i te rangahau mai i te PWC, 46% o nga kaihoko kaore e whakamahi i nga peka, i nga whare waea ranei, mai i te 27% e wha tau noa ki muri.
  • Ko nga kamupene ratonga tahua e whirinaki ana ki nga rautaki whakawhiti korero maataki katoa hei whakarato i te uara me te whakawhaiaro i te hononga me o raatau tumanako me nga kaihoko.
  • Ko Salesforce te kaihautu Tauhokohoko Tauhokohoko nui ki te umanga ratonga tahua.
  • Ma te whakauru tuitui i waenga i a raatau CRM, me te angitu o te haerenga me te mohio i roto i te Kapua Kaihoko, kei te awhina a Salesforce i nga kamupene hangarau putea hei whakawhiti i te wehenga o te mamati.
  • Ko te Hokohoko e mohiotia ana e Gartner, Forrester me etahi atu kaitoha hei turanga rongonui me te whanuitia o te umanga. Ka mahi tahi ratau me nga whakahaere tahua nui rawa atu me te tino mohio penei i te Peeke o Amerika, etc., etc.

Ko nga whaarangi o roto, e tika ana, ka hohonu ake nga taipitopito. Ka taea e koe (me te) whakarahi i tenei ihirangi me nga whakaahua, whakairoiro me te riipene whakaata. Ano hoki, me whakarite he ara mo ia manuhiri ki te keri hohonu.

Mena ka whakawhiwhia e koe enei tuhinga e 7 ki nga whaarangi o to papanga e arotahi ana ki te akiaki i te manuhiri ki te mahi, ka angitu koe. Ma tenei wehenga e awhina te manuhiri ki te maarama me pehea e awhina ai koe ki a raatau mena kaore pea ka whakawhirinaki koe. Ka whaiwhai i a raatau ma roto i a raatau mahi whakatau kaupapa.

Ana kei roto hoki nga mea e tika ana hei hanga whakawhirinaki me te whakakaha i to mana. Ko te whakawhirinaki me te mana te tino raru ki nga manuhiri e mahi ana.

Te korero mo te mahi…

Karanga ki te Mahi

Na kua tika te hikoi i to manuhiri i roto i nga mahi, whakamohio atu he aha te mahi hei whai ake. Akene he taapiringa ki te kaata mena he hua, whakaritehia he demo mena he raupaparorohiko tera, tango i etahi atu korero, maataki riipene ataata, korero ki tetahi māngai ma te korerorero, ki tetahi puka tono ranei mo etahi atu korero.

He ruarua nei pea nga waahanga ka whaihua, ka ahei i nga manuhiri e hiahia ana ki te rangahau kia hohonu ake te hohonu, te hunga ranei e pai ana ki te korero ki nga kaihoko kia toro atu ki te awhina.

He aha koutou whakaaro?

Whakamahia ai e tenei pae i te Akismet hei whakaiti i te mokowhiti. Akohia te tukatuka o to raraunga korero.