He aha te Raraunga Kore-Rōpū, Tuatahi-Rōpū, Tuarua, me te Raraunga Tuatoru
He tautohetohe pai i runga ipurangi i waenga i nga hiahia o nga kamupene ki te whakapai ake i o raatau whaainga me nga raraunga me nga tika o nga kaihoko ki te tiaki i o raatau raraunga whaiaro. Ko taku whakaaro iti he maha nga tau kua tukinohia e nga kamupene nga raraunga ka kite tatou i te whakahoki tika puta noa i te umanga. Ahakoa ko nga waitohu pai he tino kawenga, na nga rama kino i whakapoke i te puna hokohoko raraunga ka waiho maatau he wero nui:
Me pehea e arotau ai me te whakawhaiaro i nga whakawhitiwhiti korero ki nga kaihoko o naianei me nga kaihoko pea me te kore e whai puna raraunga nui hei awhina i a maatau? Ko te whakautu kore-rōpū raraunga.
He aha te Raraunga Kore-Party?
Ko nga raraunga ka tohatohahia e te kaihoko ki tetahi waitohu, ka taea te whakauru i nga raraunga pokapū manakohanga, nga hiahia hoko, te horopaki whaiaro, me te hiahia o te tangata kia mohiohia ia e te waitohu.
Stephanie Liu, Forrester
Arā, ko nga raraunga kore-rōpū (0P) ehara i te raraunga ka kohia pukutia (kaore i te mohiohia e te manuhiri, e te kaihoko ranei) kaore ano kia whakamaoritia. Ko nga raraunga kore-rōpū he raraunga marama ka tukuna e te kaihoko ki te whakapai ake i to maaramatanga ki a raatau, o raatau hiahia, o raatau hiahia, me te waahi e takoto ana i te haerenga a te kaihoko.
He aha te Raraunga-Tuatahi?
Ko nga raraunga a te roopu tuatahi ko nga raraunga i kohia tika e tetahi kamupene mai i nga taunekeneke me tana waitohu e nga manuhiri, nga kaiarahi, me nga kaihoko. Raraunga tuatahi (1P) na te waitohu me te whakamahi mo nga mahi hoko me nga mahi hokohoko ki te aro ki te hoko, te hoko, me nga kaupapa pupuri.
He roopu tuatahi pihikete kei runga i te paetukutuku he konae iti kua tuhia ki te kaiwhakamahi o te rorohiko o te kaitirotiro ka taea e te tūmau tukutuku o te waitohu te uru mo te kohinga me te panui. Kaore e taea e tetahi atu ratonga te uru ki taua pihikete me ona raraunga.
- He pehea te rereke o nga Raraunga Kore-Rōpū Mai i nga Raraunga-Tuatahi? Rōpū Tuatahi Ka kohia nga raraunga mai i tetahi waahi kaore i te maarama te manuhiri. Me kii kua tau koe ki runga i te pae hokohoko-e kei te rapu hua motuhake koe. Ka tirotirohia e koe nga waahanga mo taua mea, ka rapu koe mo nga kupu matua motuhake, ka taapiri atu pea ki te kaata. I te wa katoa, kei te kohi te pae-e-tauhokohoko i taua hitori me te whakatakoto i tetahi pihikete ka taea e ratou te uru atu ki te hoki mai koe ki te waahi… mena ka taea e koe te tautuhi i a koe ma te puka hainatanga, ma te huringa o muri mai. Ko nga raraunga a te roopu tuatahi he mahi noa, engari ka kohia tonu kaore i te mohio te manuhiri. Ae ra, kei a koe he kaupapa here pihikete me te paatene whakaae kei runga i to pae… engari karekau he tangata e panui ana i nga tuhinga pai o enei, kaore hoki e ruku ki nga raraunga pihikete kua whakatakotoria. Na, i a raatau i hoatu ki a koe whakaaetanga ki te kohi raraunga… kare ratou i te mohio he aha nga mea e kohia ana, me pehea te penapena, ahea ranei me pehea te whakamahi.
- He pehea te Kohikohi Raraunga-Kore? E tomo i te DXP, ranei Paerewa wheako Mamati. Ma te whakamahi i te tauira i runga ake nei e kohia ai nga raraunga ma te whakamahi i te whanonga o te manuhiri, ka huri te DXP i tenei ka puta he wheako kaiwhakamahi (UX) me tetahi wheako e arahi ana i a raatau ano e akiakihia ana mo nga korero kia pai ake ai te whakawhaiaro i o raatau wheako. Ko nga raraunga kore-rōpū i kohia i roto i te wa-pono, ko te whakautu i te wa tika, a, ko nga hua he whakawhitiwhiti korero marama i waenga i te manuhiri me te waitohu hei awhina i to raatau hoko.
Ko nga raraunga Kore-Party i kohia e te wheako matihiko he rereke ki nga raraunga a te roopu tuatahi e whakamahia ana ki te whakatau i te hiahia o te manuhiri, kaua ki te whakaahei i a raatau ki te whakarato. Ka kohia e nga Paearu Wheako Mamati nga korero katoa i roto i te waa tuuturu me te tono ki te manuhiri ki te tautuhi i a ia ano hei utu mo te otinga e rapuhia ana e ratou.
He maha nga painga o te waitohu:
- Pūataata – he marama te tohu ki nga raraunga ka kohia, me pehea te kohi, me pehea te whakamahi.
- Te wa-roa – Ko nga raraunga ka tukuna tika i roto i te waa tuuturu e te manuhiri, na te tika me te tau o nga raraunga kaore i te paatai.
- Experience – Ko te whakawhaiaro, me te wehewehenga karekau he mea ke atu i te taunekeneke a te manuhiri, no reira he tino nui te whakauru.
- Pihikete – kare he take ki te penapena me te uru ki nga raraunga, e whakaitihia ana e nga kaitirotiro me nga tono te uru atu me te nui ake o nga mana tūmataitinga.
Tauira o Raraunga Kore-Party
He rangatira i roto i te ahumahi DXP ko Iepeti a he maha a raatau rangahau take e pa ana ki te paanga o ta raatau papaaho ki nga hua. Anei etahi:
Ka taea e nga DXP nga kaihokohoko, kaore he waehere, ki te hanga i nga wheako mamati matatini ma te whakamahi raraunga kore-rōpū mai i nga paatai, nga patapatai, nga rangahau, nga pooti, me nga otinga kua arahina.
Hangaia To Wheako Tuatahi Jebbit
He aha te Raraunga Ruarua
Raraunga-rua (2P) he raraunga i riro mai i tetahi hoa i kohi tika i aua korero. Ko tetahi tauira ko te mea kei te tautoko koe i tetahi huihuinga ahumahi, a, hei waahanga o taua tautoko, ka whai waahi koe ki nga raraunga i tae atu ka kohia e te kamupene i tohatoha, i hoko ranei i nga tikiti ki te huihuinga.
He aha te Raraunga Tuatoru?
Raraunga tuatoru (3P) he raraunga ka riro mai, ma te hoko mai, mai i tetahi kamupene e whakahiato ana i nga raraunga mai i nga puna maha, ka hanumi, ka tango, ka whakamana i nga korero. He tauira pai mo tenei
Zoominfo i te waahi B2B. He pai a Zoominfo mo nga tari hoko me te maakete ki te whakarangatira i o raatau raraunga tuatahi me te whakamahi hei whakapai ake i te whaainga.He hunga tuatoru pihikete kei runga i te paetukutuku he konae iti kua tuhia ki te kaiwhakamahi o te rorohiko o te kaitirotiro ka taea e te kaitoro paetukutuku tuatoru mo te kohikohi me te panui. Kaore e taea e te tūmau tukutuku o te waitohu te uru ki te pihikete me ona raraunga. Ko te pihikete tuatoru ka tukuna ma te tuhi-tuatoru e rere ana i roto i te wharangi engari kei runga i te tirotiro a te kiritaki. Ko tetahi tauira o te pihikete tuatoru ko te pihikete Google Analytics… kei reira tetahi tuhinga kua mau ki roto i te pika huna ka uru atu ki a Google Analytics ki te uru atu ki te pihikete, rokiroki raraunga, ka whakahoki ano ki te papahanga tātaritanga.
To Rautaki Kohinga Raraunga
I te whakautu a nga papaaho ki nga tono a nga kaihoko, karekau he whakaaro ka kaha tonu ratou ki te whakakaha ake i nga mana whakahaere a te tangata mo nga raraunga ka kohia, ka tohatohahia, ka whakamahia mo nga mahi hoko me te hokohoko. Mena kei te whakawhirinaki to pakihi ki nga raraunga-tuatoru, ka hiahia koe ki te whakauru i etahi atu rautaki hei whakarei ake i to tohu kaiarahi, korero a to kaihoko ranei:
- Whakauruhia he turanga wheako mamati mo nga manuhiri ki te whakarato raraunga kore-rōpū.
- Whakauru tuumutu te ahua o nga patai puta noa i o whakawhitiwhiti korero kia kore koe e whakapouri i o kaiohauru ki nga puka nui engari kohia tetahi waahanga raraunga i te wa mo nga whakawhitinga maha.
- Whakanuia o puna raraunga tuarua, mahi tahi me nga tohu karekau e whakataetae ki a koe engari ka tae ki te hunga whakarongo.
- Whakaitihia to ti'aturi ki nga pihikete tuatoru na te mea ka hee ake, ka iti ake te whai hua i te mea ka piki ake nga mana whakahaere tūmataitinga.
Whakaaturanga: Ko taku umanga he hoa Jebbit a ka awhina matou ki te whakatinana i nga papanga wheako mamati me te whakauru ki te CRM o Salesforce, nga hokonga, me nga papaaho aunoatanga hokohoko.