Pukapuka Koreutu: Neke ki te CRM Hapori

Ko te Whakahaere Whakawhanaungatanga Kaihoko te mea nui ki te nuinga o nga whakahaere, ma te whakarato ki a raatau te maatauranga o nga kaihoko me nga raraunga e hiahiatia ana hei pupuri i te hononga pai me a raatau kaihoko. Ko te whakatakoto i nga papaapori pāpori i runga ake o nga mahi whanaungatanga a nga kaihoko ka taea te whakatere i te mahinga a to kamupene me te whakapakari ake i te hononga - ka hua ake nga waahi ki te korero ki nga kaihoko i waho o nga tikanga whai mana me te hanga hapori.

Katahi ano ka tukuna mai e Emailvision te CRM a-iwi mo Dummies, he pukapuka koreutu hei awhina i nga kamupene ki te maarama i te rereketanga CRM pāpori me CRM me pehea hoki te whai oranga i te hapori i roto i a raatau mahi CRM.

Mai i te pukapuka: Ko nga papanga pāpori me nga hononga honohono kua huri te ohanga o te ao ki tetahi mea penei i te maakete iti o te taone nui, kei reira te hamama a te hapori, kaore ko te hokohoko hokohoko, ka whakatau mena ka puawai nga pakihi kaare ranei. Ko te Social CRM he whakautu rautaki ki tenei taiao pakihi hou. Ki te CRM pāpori:

• Ko te aronga nui ko te whakapakari hapori me te whakawhanaungatanga.
• Ma nga waahi hapori, tae atu ki a Facebook me Twitter, ma nga kaihoko ake e whakahaere te korerorero.
• Ko nga whakawhitiwhitinga he pakihi-ki-kaihoko engari he kaihoko-ki-kaihoko me te kaihoko-ki-te tumanakohanga.
• Ka mahi tahi te Kaihoko me nga pakihi ki te taha tika ranei ki te whakapai i nga hua, ratonga, me te wheako o te kaihoko.
• Ko nga korerorero he iti ake te ahua okawa, he "pono" ano hoki, mai i te waitohu korero ki te hapori korero.

Ko te pukapuka e whakarato ana i nga korero katoa e tika ana - mai i te hanga rautaki, te kowhiri i te hangarau tika, me pehea te whakamahi i te hangarau, whakangungu i o kaimahi, me te ine i nga hua - tae noa ki te aukati i nga mahanga noa.

Te whakapuaki katoa: I whiwhi ahau i te putanga o te pukapuka-i-mua ka tuhia he taunakitanga mo taua mea. Imeera Tuhinga o mua Highbridge .