Panoni Matihiko: Ina Ka Whakaritehia nga CMO me nga CIO, Ka Wini Te Katoa

Ka Whakaritehia nga CMO Huringa Panui me nga CMO

I tere te panoni a-tihi i te tau 2020 na te mea me tika. Na te mate uruta i whai mana ai nga kawa tawhiti me te whakahou i te rangahau hua a-ipurangi me te hoko mo nga umanga me nga kaihoko.

Ko nga kamupene kaore nei i whai kaha i te rorohiko kua akina kia tere te whakawhanake, ka neke nga rangatira o nga umanga ki te whakapaipai i te rerenga o nga taunekeneke a-tihi i hangaia. He pono tenei i te waahi B2B me te B2C:

Ko te mate urutaa kua tere pea te kawe i nga huringa huringa mamati tae atu ki te ono tau.

Twilio COVID-19 Ripoata Whakauru Mamati

He maha nga tari hokohoko kua eke ki te tahua, engari ko te whakapau moni mo nga hua martech he kaha tonu:

Tata ki te 70% e hiahia ana ki te whakapiki i nga moni tahua mo nga marama 12 e whai ake nei. 

Gartner 2020 CMO Mahi Whakapau

Mena i roto tatou i te waa matihiko i mua i te COVID-19, kei roto tatou i te waa mamati-mamati. Koina te mea nui kia mahi ngatahi nga CMO me nga CIO ki te tau 2021. Me hono ngatahi nga CMO me nga CIO ki te kawe i te wheako pai ake o te kaihoko, peia nga mahi hou i roto i te whakauru, kia pai ake ai te mahi. 

Mahi Takitahi ki te Whakaora i te Wheako Kaihoko Pai Atu

Kaore nga CIO me nga CMO i te mahi tahi i nga wa katoa - he atarangi he tino take. Engari ko nga kaiarahi tari e rua kei te aro ki nga kaihoko. Ka hangaia e nga CIO nga hanganga e whakamahia ana e te tauhokohoko me etahi atu raina pakihi kia toro atu ai, kia pai ai te mahi ki nga kaihoko. Ka whakamahia e nga CMO nga hanganga hei whakaputa i nga tuhinga a nga kaihoko me te whakahaere i nga kaupapa hokohoko.  

Mena ka mahi tahi nga CMO me te CIO ki te whakatau kaupapa mo te tohatoha martech me te hoko rongoa kapua, ka taea e raatau te whakapai ake i te wheako o nga kaihoko ma te whakapai ake i nga korero me te whakauru tono, hei painga mo te katoa. I te nuinga o nga taangata e whakauru ana i nga kamupene ma roto i nga waahana mamati, ko te hiahia o te umanga ki te tuku i a ia ake, i nga wheako whaihua ka nui ke atu i nga wa katoa, ko te mahi tahi a CMO-CIO te mea nui. 

Kei kona tetahi waahanga moni mo te keehi mo te mahi tahi ake a te CMO-CIO.

44% o nga kamupene e whakapono ana he pai ake te mahi tahi i waenga i te CMO me te CIO ka taea te whakanui ake i nga hua.

Rangahau Infosys

Ko nga kaiarahi o nga tari hokohoko me IT kei mua i te huringa-a-tihi, no reira ko te angitu i roto i te ao whai muri i te mate uruta ka paa ki to raatau kaha ki te mahi tahi.

Te Whakauru mo te MarTech Innovation 

He maha nga CMO e kaha hoko ana i te kaupapa hei tautoko i te toro atu o te toro mamati ki a raatau whakatau kia kaua e korero ki a raatau CIO i mua i te hoko hangarau. Akene na te mea kei te awangawanga ratau mo te whakaroa i te wa e hiahia ana ratau ki te whakatau tere kia tere te whakaoti kaupapa. Akene kaore pea i te whakaaro he mea nui te whakarite me te kore e hiahia ki te whakaaro tuarua mo nga whiringa kua mahia e ratau. 

Engari ko te titiro ki te urunga CIO hei pokanoa ki waho he he. Ko te mea pono, he tohunga nga CIO ki te whakakotahi i nga raraunga, te tohungatanga e hiahiatia ana e nga CMO i te wa e whakaputa ana i nga rongoa hou. Ka taea e nga CMO te tiimata ki te hanga hononga pai, whai hua me te CIO ma te toro atu i mua i te otinga o te hoko martech, me te whakarite i te korerorero hei hoa mahi.

Ko te whakaurunga kei te akiaki i te waahanga hou o te ao hou, no reira koinei te waa tika ki te whakapakari i te hononga CMO-CIO. Ko nga mahi whakauru tuuturu he maha nga otinga martech kei roto i te waa kaore e kaha ki te whakahaere whirihora whakamua, na reira ka hiahia nga CMO ki te whakauru whakauru kaore pea o raatau kaainga, ka taea e nga CIO te awhina.

Tohu Whakamatau: He pehea te Whakauru Rawa i Roto i te CRM e Whakahaerehia Ana I Naianei

Ko te nuinga o nga kaihokohoko B2B kua oti te whakaatu i te hiranga o te whakaurunga korero me tona kaha ki te whakapai ake i te whaihua me te akiaki i nga mahi hou. Ko nga kaihokohoko B2B kua taapirihia te CRM o ta raatau kamupene ki te taapiringa otinga tauhokohoko ka taea te hanga ripoata ma te whakamahi i nga raraunga e pono ana ki te katoa, mai i nga hoa hokohoko ki te poari whakahaere me te Tumu Whakarae. 

Ko nga maakete e whakamahi ana i nga inenga rerenga, te tirotiro me te aro turuki i nga tohu o roto o te CRM, ka taea te whakapai ake i te whaihua ma te tohu me te whakatika i nga raru o te waahanga. Ko nga Kaihokohoko e whai taputapu ana ki te tohatoha tika i nga moni whiwhi ki nga kaupapa whakatairanga ma te whakamahi i nga korero CRM, ka kaha ake te haumi ma te tohatoha i nga taara tahua ki nga kaupapa whakatairanga e hua ai nga hua tino pai.

Ma te whakauru whakauru mai i te IT, ka taea e nga CMO te tirotiro i nga kaupapa kia pai ake ai te whakahaere, tae atu ki te mahi aunoatanga me etahi atu mahinga hangarau e akiaki ana i te hangarau. Na te mahi tahi me te CIO, ka taea e nga CMO te awhina me te tohungatanga e hiahiatia ana hei whakanui i nga waahanga aunoatanga. 

Ka taea e nga CMO te mahi i te mahi tuatahi

Mena kua rite koe ki te hanga hononga piri ki te kamupene CIO a to kamupene, ka taea e koe te whai i te mahi tuatahi ma te whakaatu i te ngakau mahaki me te whakawhirinaki, pera ano me te tiimata i etahi atu hononga pakihi. Karangahia te CIO kia inu i tetahi kapu kawhe me te korerorero korerorero. He maha nga mea hei korerorero mai i te wa e whanake haere ana nga rongoā martech me te tino tohunga. 

Ka taea e koe te korero mo te mahi tahi ki te whakapai ake i te wheako o nga kaihoko, peia te auahatanga me te whakapai ake i te whaihua. Ka taea e koe te torotoro i nga waahanga hou o te mahi tahi, i runga katoa i te mahi tahi mo te painga o te kamupene me ona kaihoko. Ka mahi ana nga CMO me nga CIO, ka wikitoria te katoa. 

He aha koutou whakaaro?

Whakamahia ai e tenei pae i te Akismet hei whakaiti i te mokowhiti. Akohia te tukatuka o to raraunga korero.