Kaihoko-Tuatahi E-Tauhokohoko: Rongoā Motuhake mo te Mea Kare e taea e koe te hapa

Kaihoko-Tuatahi Ecommerce Hangarau

Ko te kaurori o te wa uruta ki te e-tauhokohoko kua tae mai me te rereketanga o nga tumanakohanga a nga kaihoko. I te wa e nui ana te taapiri-uara, ko nga whakahere a-ipurangi kua waiho hei waahi tuatahi mo te nuinga o nga waitohu hokohoko. Ana ko te kohanga matua o nga taunekeneke a nga kaihoko, ko te hiranga o te tautoko a nga kaihoko mariko kei runga noa atu.

Ko te ratonga kaihoko E-tauhokohoko me nga wero hou me nga taumahatanga. Tuatahi, ko nga kaihoko o te kaainga kei te whakapau moni ki te ipurangi i mua i a ratau whakatau kaupapa hoko.

81% o nga kaiwhakautu i rangahaua a raatau hua ki te ipurangi i mua i te whakataunga i a raatau hoko. Ko taua tau e tohu ana i te pikinga ake e wha mai i te wawaenga o mua o te mate uruta 20% noa iho. Hei taapiri, i kitea e te rangahau kua noho inaianei nga kaihoko mo te 79 ra toharite ki te kohi korero i runga i te ipurangi i mua i to raatau kowhiri i tetahi hua, kamupene ranei mo a raatau whakataunga hoko nui. 

Source: GE Capital

I roto i te ao hono honohono me te hiahia, te wheako o nga kaihoko me hei kaupapa matua ma te kamupene. Hoki ki 2017, tata 93% o nga kaihoko i kii nga arotake aipurangi i whakaawe i a raatau whakataunga hokohoko — me te nui o te waa ki o taatau ringaringa me te maha atu o nga tauhokohoko e tu ana i runga i a maatau mata, kua piki noa ake taua nama. Kaore e taea e nga kaihokohoko te utu i nga wheako ki nga kaihoko aipurangi. Ko te whakarite kia pai, ko te taunekeneke mariko ehara i te rauhanga hoko, he rautaki oranga. Ana kua nui ke atu i te COVID-tau.

Kei raro nei etahi o nga rautaki ratonga matihiko e hiahiatia ana e nga kaihokohoko mariko katoa.

Hangarau mo te Tere Rawa Atu: Na Te Mea Te Mea Katoa te Taima

Ko nga tikanga o te Ipurangi he mahi totika. Ka whakamahia pea maatau ki te raina i nga pokapu hokohoko nui, engari kaore he tangata e tatari mo te awhina mariko. Ko tenei he awangawanga motuhake mo nga kaihokohoko e-tauhokohoko, e kore nei e ahei te 'kati i nga kuaha mariko' ka pa ana te karaka i te 7 pm. 

Hei whakakore i nga wa tatari mariko me te whakahaere i tenei tono hou-i te karaka, ka tino huri nga kaihokohoko ki nga chatbots mo nga whakataunga ratonga kaihoko. Ka whakamahia e nga Chatbots te mohio mohio ki te whakauru kaha ki nga kaihoko, ma te tuhi, ma te tuhinga-paetukutuku, ma te waea ranei. Ko te reanga whaimana o nga chatbots i pupuhi puta noa i te mate uruta, i te kitenga o nga kaihokohoko ko te whakahaere kaihoko a-aunoa te whakaiti i a raatau utu whakahaere. Ko nga Chatbots e tuku ana i nga tikanga maamaa mo te kohi utu, te tukatuka ota, te hokinga mai ranei, me te mahi ki nga kaihoko meake nei-kaore he hapa i te whiua. 

Mo konei, Te purongo hou a te Insider Pakihi kaua e miharo. Kua matapae raatau ko nga moni hokohoko a nga kaihoko ma te korerorero puta noa i te ao ka eke ki te $ 142 piriona i roto i nga tau e toru e haere ake nei. I kitea hoki e 40% pea o nga kaiwhakamahi Ipurangi pai ki te taunekeneke me nga papa korerorero i runga i etahi atu punaha tautoko penei i nga kaihoko mariko. 

Hangarau mo te Wheako Whakauru: He Paerewa Kaihoko Hou

He motuhake te E-tauhokohoko na te mea ka taea te tu i nga waahi katoa. Kaore e taea e nga waitohu te whakawhirinaki kei te noho tonu nga kaihoko ki te kaainga i mua o nga kaitirotiro rahi me a raatau paetukutuku ki runga tino whakaatu. I te nuinga o nga wa, kei te taunekeneke nga kaihoko me te paetukutuku a te waitohu i runga i a raatau waea pukoro i waenga i nga mahi o ia ra. Engari nga kohinga i kohia e Statista e tohu ana ko te 12% noa iho o nga kaihoko e whakaaro ana he pai te wheako tauhokohoko pūkoro. 

Ko te kaupapa mariko kei te kaha te akiaki ki nga kaihokohoko ki te whakapai ake i o raatau wheako ki nga kaihoko katoa, ana ka tae ki te waea pukoro, me tino mahi tonu. Engari ko nga kaihokohoko i haumi tonu i a raatau CRM (whakahaere whanaungatanga kaihoko) kua kitea he pai ake te tuunga ki te whakahaere i tenei tono o te waa COVID. Ma te papa CRM whakauru e taea ai e nga kaihokohoko te whakahaere i o raatau wheako puta noa i nga waahana katoa, me te whakakotahi i o raatau taonga-a-toa me a raatau hokohoko aipurangi, a raatau korerorero korerorero, a raatau hononga papaho pāpori, me a raatau hua kaupapa whakahau a-imeera.

Kaore tenei e awhina i te wheako pono o nga kaihoko, e noho humarie ana a raatau tuhinga puta noa i nga waahi maha, engari he painga ano hoki mo te whakakahore i nga raraunga nui katoa ki roto i te waahi kotahi. Ko te hoko raraunga aunoatia puta noa i nga huihuinga maha ka taea te whakawhiti ki roto i te kaupapa kotahi; he tere ake te whakakii i nga ota, he pai ake te tukatuka i nga whakahoki, ana kei nga rangatira nga raraunga katoa ka taea e raatau ki te tono kia whakamana i a raatau hokohoko.

Hangarau mo te Hokohoko Tuturu: He aha taatau e mohio ana i tenei wa

Na te nui o nga raraunga e rere ana, kei te whakamatautau nga kaihokohoko mamati i etahi waahanga rereke. I roto i nga rautaki angitu i tenei wa ko te tango i nga ahuatanga totika. Ma te Augmented reality (AR) e whakatau te raru nui o te waa COVID: me pehea taku whakawhirinaki ki te hua mena kaore e kitea i roto i te toa? Tere tonu, kua kitea e nga roopu hokohoko mohio te rongoa. Ka taea e nga wheako AR te whakatauira i te ahua o nga taonga i roto i te ruuma nohonoho, te rahi o te pantana i runga i tetahi anga motuhake, te atarangi lipstick kei te kanohi o te kaihoko. 

Kei te tangohia e AR te matapae mai i te hokohoko aipurangi, a kei te tohaina e ia ki nga kaihokohoko te whakahoki mai; nga kaihokohoko me nga taunekeneke, nga whakaaturanga hua 3D kua whakaatuhia he 40% teitei ake mo te huringa. Te whakarite i te peti haumaru kaore e hiahia nga kaihokohoko ki te wehe me o raatau kaihoko nui ake nei, Kua whakaarohia e Statista ko te maakete whakatipu tuuturu ka tae atu ki te 2.4 piriona nga kaiwhakamahi i te 2024. 

Hei whakamutunga, ko nga roopu kaihokohoko mohio e whirinaki atu ana ki te tuuturu hei rautaki hoko matua, ana e tika ana. Ko te E-tauhokohoko he mea kotahi kaore e taea e taatau te whakarite i roto i nga toa: ka taea e nga toa ipurangi katoa te 'hikoi' ki roto i tetahi atu toa mariko. Ko te whakariterite i nga taunakitanga hua ki te reka o te toa aipurangi kei te piki haere te tuponotanga o nga kaihoko ki te kimi i tetahi mea ka hopu wawe o raatau kanohi. Ko te toha i nga whakahere ake ko te whakamahi i nga raraunga mai i nga hoko o mua o te kaitirotiro me nga mahi o te papaanga ki te matapae i to raatau reka; tetahi atu mahi kua tino waatea atu ma te kaha o te mohio mohio. Ko te whakaritenga hei pou mo te tauhokohoko whai muri i te COVID, hei huri i te ahua o nga tumanakohanga a nga kaihoko. 

Ko nga Chatbots, CRM whakauru, me nga whakautu mohio ake ka taea te awhina i nga tohunga hokohoko ki te whakahaere i ta raatau tono e-tauhokohoko. Ko te nui o nga korero mai i nga hoko aipurangi ka taea te maarama o te maakete, ana ko te whakangao i te AR te mea he putea pai. I te mutunga, Heoi, ka waiho tonu i te kaihoko te kupu whakamutunga; te ora-i muri i te COVID ka ti'aturihia ki nga kaihokohoko e tuu ana i te (mariko) tuatahi te kaihoko. 

He aha koutou whakaaro?

Whakamahia ai e tenei pae i te Akismet hei whakaiti i te mokowhiti. Akohia te tukatuka o to raraunga korero.