Ka Angitu Te Ipurangi Ka tiimata me te CXM

Ka whakamahia e te Whakahaeretanga Wheako Kauhoko te hangarau hangarau hei whakarato i tona wheako ake mo ia kaiwhakamahi kia huri ai nga tumanako ki nga kaitono mo te wa roa. Ka whakauruhia e CXM te tauhokohoko a roto, nga wheako paetukutuku ake, me te punaha whakahaere whanaungatanga (CRM) ki te mehua, te reeti me te arotake i nga taunekeneke a nga kaihoko.

Whakahaere Wheako Kete

Ka aha koe?

16% o nga kamupene he te whakanui ake i a raatau tahua hokohoko mamati me te whakapiki i te whakapaunga moni. 39% o nga kamupene kei te whakapiki i a raatau tahua maakete tauhokohoko ma te tohatoha i te tahua tahua ki te tauhokohoko mamati. Hei ki era me etahi atu ahua mai i a 2013 purongo mai i te Society of Digital Agencies, te kaha o te urunga ki roto me te whakahoki mai i nga moni whakangao mo te tauhokohoko aipurangi he nui ake i nga painga o mua o te panui tuku iho penei i te pouaka whakaata, nupepa, panui me te reo irirangi. Ko te taea ki te hanga hononga 1-ki-1 me nga kaihoko, nga mea e tumanakohia ana me o naianei, kua hurihia nga ao hokohoko me te ao hokohoko. Ka taea katoa ena ma CXM.

Kī ki te Angitu CXM

  • Te Whakaoho i nga Kaihoko Hou ki To Pae - Ma te whakamahi i nga rautaki tauhokohoko kuhu, kua kawea mai etahi kaihoko hou ki to papanga ma te papori pāpori, SEO, tuhinga, ataata, maama, me etahi atu momo kaupapa hokohoko.
  • Te Whakauru i o Manuhiri Paetukutuku - Whakahaerehia to korero ki ia kaiwhakamahi ma te tuhinga whaiaro mo ia manuhiri e pa ana ki a raatau whanonga. Ehara tenei i te mea kia kite noa ratau i nga korero e rapuhia ana e ratau, engari ko nga kamupene i whakatinana i enei rautaki kua kite i te tipu moni me te whakahoki 148% mo a raatau moni whakangao. Whakaritehia tenei me te hoahoa-hoahoa, hoahoa hoahoa me te rautaki ihirangi pakari, he turanga kaha hoki koe hei whakarau i o hokohoko me o tauhokohoko.
  • Te whakamahi i tetahi CRM Hokohoko - Ko nga tono CRM te kaitautoko mo nga maatauranga o nga kaihoko, e taea ai e nga kamupene te hopu i nga korero nui mai i nga mahi hokohoko katoa me te whakapiki i te kaha o a raatau mahi hokohoko.
  • Te pupuri i nga Kaihoko me nga Kaainga - Na roto i te mahinga kaha, i te kaupapa "pa" ranei, ka kaha te pupuri o nga kaihoko o naianei. Ko te whakamahinga o te motuka hokohoko me te whakauru i nga kaihoko o naianei i roto i o mahi tauhokohoko a roto ko te tikanga kia angitu te pupuri o nga kaihoko.

He aha koutou whakaaro?

Whakamahia ai e tenei pae i te Akismet hei whakaiti i te mokowhiti. Akohia te tukatuka o to raraunga korero.