He aha nga Kaihoko e pouri ana e te B2B E-Commerce Whakawhaiaro (Me pehea te Whakatikatika)

Ko nga Kaihoko Kei te Whakawhaiarohia e te B2B E-Commerce

Ko te wheako o nga kaihoko kua roa, ka noho tonu hei kaupapa matua mo B2B pakihi i runga i ta raatau haerenga ki te hurihanga matihiko. Hei wahanga o tenei nekehanga ki te mamati, he wero uaua nga whakahaere B2B: ko te hiahia ki te whakarite kia rite nga mea e rua a te kounga puta noa i nga wheako hoko tuihono me te tuimotu. Heoi, ahakoa nga whakapau kaha a nga whakahaere me te nui o nga haumi i roto i te mamati me te e-tauhokohoko, ka iti ake te miharo o nga kaihoko ki o raatau haerenga hoko tuihono.

E ai ki nga raraunga tata mai i a Sapio Research mo te hoko B2B, tata ki te 20% o nga kaihoko B2B i enei ra ka whakaaro he iti ake nga wheako o nga kaihoko kei a raatau ipurangi ki era kei te tuimotu.

2022 B2B Ripoata Kaihoko, Te Mana o te Hoko Whakawhanaungatanga i roto i te Puawaitanga o te Ao Ipurangi B2B

Ko te ripoata, na Sana Tauhokohoko, ka tirotirohia te ahua o nga wheako kaihoko B2B na roto i te tirohanga o te puna tino mohio me te pono: ko nga kaihoko ano. I roto i nga kitenga tino nui? 1 noa i roto i te 4 nga kaihoko e maia ana ki nga whakahaere tonu tuku korero tika puta noa i a raatau kaiwhakarato i runga ipurangi me nga hongere tuimotu. A, ki te korero aua tohu raraunga ki tetahi mea, he nui te waahi o te waahi B2B ki te tipu ki nga kanohi o ona ake kaihoko.

Na, he aha te ahua o te hokonga B2B mai i te tirohanga a nga kaihoko?

Ko nga kaihoko B2B i tenei ra ka nui atu i te 428 nga hokonga-a-pakihi ia ra, e $3 miriona te utu ia tau ki runga ipurangi. Ko te nuinga o ratou ka huri ki te paetukutuku e-tauhokohoko a te kaiwhakarato hei hongere whiriwhiri ina tuku ota. Heoi ano, 1 i ia 5 o enei kaihoko ka pa ki nga hapa ota i nga wa katoa ka hokona e ratou (me te whakahua i nga raraunga kore tika, penei i te raarangi hē, te hua, te tuku kaipuke, me nga korero utu), hei aukati tuatahi. Ko te nuinga o te 94% e whakaatu ana i nga take wheako o nga kaihoko o etahi momo i roto i te tukanga hoko B2B. Ko te mea tino nui, i kii nga kaihoko i te waahi nui i waenga i nga tumanako me te mooni ina tae mai ki nga kaha whakawhaiaro ipurangi i B2B.

Na tenei momo wheako ipurangi e raru ana i nga kaihoko B2B, ka puta te patai: me pehea e taea ai e nga whakahaere te whawhai i tenei pouri ki te taha kaihoko? A, ko te mea nui, he aha te utu e kore mahi pera?

I te wa o te mate urutaru o te ao, ko te kore mahi ka utu nga kamupene ki a raatau pakihi. Ka anga ki te tupu ora ranei, Pepco I whai hua te otinga ERP me te e-tauhokohoko a Sana Commerce, ki te whakarewa i tetahi rautaki haere-ki-maakete hou i te tau 2020. Ko te whakauru i te e-tauhokohoko me te ERP i whakapumau i te huarahi ngawari me te wheako kaihoko B2B.

He mea nui te huarahi whakauru ERP a Sana ki te awhina i a Pepco ki te huri mai i te 30-tau te pakeke o te tohatoha wahie, taonga ahumahi me te HVAC ki tetahi kaihanga nui me te tohatoha o nga hua e tino hiahia ana, penei i te horoi horoi ringa ma te toa ipurangi.

Ko nga kaihoko B2B i tenei ra e mohio ana ki ta ratou e hiahia ana. E mohio ana ratou ki ta ratou e tumanako ana. A e pai ana ratou ki te wehe atu i o raatau kaiwhakarato matua mena kaore e whiwhi.

Ko te 62% nui o nga kaihoko B2B e kii ana he ahua noa iho, he iti noa, he iti noa ranei o raatau tumanako mo nga paetukutuku a nga kaiwhakarato. kaore rawa i tutaki. Kaore i te miharo, ko te mutunga, 4 i roto i te 10 nga pakihi B2B kei te anga whakamua ki o raatau hongere ipurangi mai i nga kaihoko. Engari ka patai mo nga ahuatanga, nga mahi, me nga painga o nga kaihoko do e hiahia ana ki te kite mai i o raatau wheako-e-tauhokohoko B2B, i tino marama ratou ki ta ratou e hiahia ana ki te whakarereke, me pehea e taea ai e nga kaiwhakarato te whakapai ake i a raatau tuku ipurangi.

Ko te haurua o nga kaihoko B2B i rangahaua e whakaae ana ko nga tuku he pai ake te kounga o te hua, te pai ake o te pono me te whakawhirinaki atu ki nga ingoa o nga kaiwhakarato, nga utu whakataetae me nga tikanga tuku, me te ratonga kaihoko kounga teitei te take nui e arahi ai ratou ki te hoko (me te hoko ano) mai i nga kaiwhakarato runga. I roto i nga kaihoko B2B e pa ana ki nga wero whakawhaiaro, he rarangi roa o nga mea hei whakamana i te taumata o nga kaihoko whakawhaiaro. mau hiahia.

I tua atu i te whakatere ngawari me te tirotiro tere, ka hiahia nga kaihoko B2B ki te kite i te waatea o nga hua mo nga taonga. ratou hoko auau. Kei te pirangi ratou ki te kite me te hoko mai i runga ratou te utu mo nga kaihoko, te hokinga mai me nga tikanga tuku, me te 28% e hiahia ana kia taea e koe te taunekeneke me te chatbot e mohio ana ki o raatau hitori ota. Ka marama, kaore nga kaihoko B2B e pouri noa. He pai ake ta raatau tono me te tono nui ake. Waimarie, ko te papaaho whakauru ERP a Sana Commerce, Kapua Tauhokohoko Sana, i hangaia hei whakangwari i te uaua o te hoko B2B: te whakamahi i nga raraunga ERP a nga whakahaere B2B (pēnei i nga raraunga kaihoko, nga korero hua, me nga whakaritenga utu) ki te whakakaha i nga ahuatanga me nga wheako o nga kaihoko whai kiko me nga korero e pai ana ki te kaiwhakamahi, ngawari, pono. 

I a tatou e anga atu ana ki te tau 2022, ka tukuna noa e nga whakahaere he otinga-e-tauhokohoko B2B me te tatari kia uru mai nga ota ki roto, me te kore e aro nui ki te wheako o nga kaihoko, ka mohio karekau ratou e nui. Ko nga wheako kino i runga ipurangi ka kaha tonu te turaki i nga kaihoko, kaua ki te tuku i te hongere-e-tauhokohoko hei utu moni taapiri mo nga umanga B2B ─ te whakatuma ki te tuku moni nui ki roto i nga tauhokohoko-ipurangi hei ururua mo nga whakahaere kaore e taea te hoko i a raatau kaihoko ipurangi. wheako ki runga ki te par, a tata.