Azuqua: Whakakorea o Silos ka honohono i nga Tono Kapua me nga SaaS

Ko Kate Legett, VP me te kaitohutohu matua i Forrester i te marama o Mahuru 2015 te pou korero i tuhia ki tana pou, Kei te whatiwhatinga te CRM. He Kaupapa Tautohetohe:

Kia mau ki nga wheako o mua me te waenganui o to kamupene. Kia mahara kei te tautoko koe i o kaihoko mai i te mutunga ki te mutunga o te haerenga me te ngawari, whai hua, me te whakaahuru, ahakoa ka whakawhiti te haerenga a te kaihoko i nga papa hangarau.

Ko te wehenga CRM ka puta he mamae ka raru ki te wheako o te kaihoko. He 2015 Kapua Ripoata na Netsscope e kii ana ko te umanga toharite e whakamahi ana i nga tono 100 puta noa i te tauhokohoko me te CRM. Ahakoa ko nga mahinga SaaS e akiaki ana i te tino whaihua, ka hangaia he uaua ki nga kaihoko pakihi - penei i te whakakotahi me te wetewete i nga korero a nga kaihoko. Hei tauira, eConsultancy kitea e ko te neke raraunga i waenga i nga punaha (74%) kei roto i nga wero hokohoko tino mamae, a i kitea e Bluewolf tena 70% o nga kaihoko Salesforce me whakauru i nga korero ano ki nga punaha maha.

Kei te awhina a Azuqua ki nga pakihi ki te whakatau i tenei 'mamae i a raatau taupānga' ma te whakakaha i nga kaiwhakamahi pakihi ki te hono i nga kapua me nga tono SaaS i raro i te meneti kotahi, tae atu ki tetahi otinga hou e kiia ana Azuqua mo te angitu a te Kaihoko. I hangaia hei whakakore i nga siloes i hangaia e CRM rereke, i te miihini hokohoko, i nga ratonga me nga tono tautoko, Azuqua mo te angitu a te Kaihoko, ka taea e nga kaihoko pakihi te whakauru i nga korero, whakaawe i nga rerenga mahi-a-pakihi me te whakahaere i nga wheako o nga kaihoko. Azuqua mo te angitu a te Kaihoko kei te waatea mai i te $ 250 ia marama.

Ko te Azuqua mo te Angitu Kaihoko e whiwhi ana i ta maatau CRM, tautoko me nga kaupapa whakahaere kaupapa mahi tahi ki te whakakore i te urunga raraunga a-ringa. Ma te whakaheke i nga rerenga raraunga, ka taea e taatau hokohoko, tautoko me nga roopu angitu o nga kaihoko te mahi tahi ki te hanga wheako rangatira pai ake. Thomas Enochs, VP o angitu a Kaihoko i te Kaitao

Ko te Azuqua mo te Angitu Kaihoko e whakaatu ana i te 40 whakauru whakauru, tae atu ki te FullContact, Gainsight, Marketo, Salesforce, Workfront me Zendesk, me te 15 rerengamahi kua hangahia. I ia wahanga o te haerenga a te kaihoko, ka tukuna e Azuqua nga kaiwhakamahi pakihi ki te hono i a raatau tono SaaS, ki te whakahaere i nga rerenga mahi-a-pakihi, me te whakahaere i nga wheako o nga kaihoko.

Ko te miihini angitu a te kaihoko hinu-hinu, me mahi tahi o raupaparorohiko ki te tohatoha i nga raraunga i nga waa katoa ka taea te pa. Ko te whai kiko me te waa tika te take, no reira ka werohia nga takaroa me nga he o nga taupānga kua honoa, ka riro ko te moni kua ngaro. Ko ta maatau whakataunga ka whakaheke i to mamae ma te whakarite i nga korero mai i nga kaute me nga hoapaki he rite i nga waahanga katoa, ko nga whakamohiotanga a nga kaiwhakamahi me nga matohi he wa tika, a he tika nga tuku-a-ringa. Nikhil Hasija, Tumu Whakarae me te kai-whakauru i Azuqua

Ko te Azuqua mo nga mahinga angitu a te Kaihoko ko:

• Haerenga Kaihoko: hopu me te tuhi i nga tohu angitu a nga kaihoko me nga aweretanga mai i te whakatinanatanga, i runga i te waa, i nga whakangungu, i nga korero tohutohu.
• Whakakotahitanga whakapā: Whakawhitihia te kaute me te whakapiri i nga raraunga puta noa i te punaha whakauru mai i te tautoko ki te hokohoko ki nga hapori ipurangi.
• Whakapaipai: whakauru ki nga rauemi angitu o waho o te kaihoko penei i te FullContact ki te whakauru aunoa i nga raraunga ki nga kaute me nga tuhinga whakapapa
• Whakawhitiwhitiwhiti: aroturukitia nga mahi angitu a te kaihoko, o nga mahi ranei me te tuku matohi i te wa tuuturu ma te imeera, tuhi, ma te karere tere ranei.
• Whakatikatika Raraunga: whakarite kia whakahoutia nga kaute hou, whakahou ranei me nga korero whakapiri hei tautoko, korero, whakangungu, hokohoko, hapori, me etahi atu tono.
• Tukatuka whakaritenga: pupuri i nga mahi me nga take ki runga i enei waahanga.

Waitohu mo te Whakamatau Koreutu mo Azuqua

Mō ētahi atu pārongo, haerenga Azuqua.