Panoni Matihiko: Ina Ka Whakaritehia nga CMO me nga CIO, Ka Wini Te Katoa

I tere te panoni a-tihi i te tau 2020 na te mea me tika. Na te mate uruta i whai mana ai nga kawa tawhiti me te whakahou i te rangahau hua a-ipurangi me te hoko mo nga umanga me nga kaihoko. Ko nga kamupene kaore nei i whai kaha i te rorohiko kua akina kia tere te whakawhanake, ka neke nga rangatira o nga umanga ki te whakapaipai i te rerenga o nga taunekeneke a-tihi i hangaia. He pono tenei i te waahi B2B me te B2C: Akene kua tere te haere o te mate uruta ki nga mahere ara huringa mamati

Te Whakaaro Anui i te Putanga o te Hokohoko B2B? Anei Me pehea te Whiriwhiri i nga kaupapa Toa

I a nga kaihokohoko e whakatika ana i nga kaupapa whakatairanga ki te whakautu i te hinganga ohaoha mai i te COVID-19, he mea nui ake tena ki te mohio me pehea te kowhiri i nga toa. Ko nga inenga arotahi mo te whiwhinga-moni ka whakawhiwhia ki a koe kia pai te toha

I te tau 2018, Ka Whakakiia Te Raupaparongo mo te Ahumahi Ohaoha E Puta Ana

Ko te tumanako o te maarama horihori (AI) e whakarereke ana i nga mea katoa i tino nui te tipu o nga porohita tauhokohoko i te 2017, ana ka haere tonu i te tau 2018 me nga tau kei te heke mai. Ko nga mahi hou penei i te Salesforce Einstein, te tuatahi AI whanui mo CRM, ka kore e kitea e nga tohunga ngaio ki nga hiahia o nga kaihoko, awhina i nga kaihoko tautoko i nga raru i mua i te kitenga o nga kaihoko ki a raatau me te tuku i nga kaihokohoko ki te whakarite wheako ki tetahi tohu kaore e taea i mua. Ko enei whanaketanga te tohu matua o a

4 Nga Whakaaturanga Ka taea e Koe te Hura me nga Raupaparorohiko Hokohoko

Ki ta raatau ko te CRM he whaihua noa atu i nga raraunga o roto. Miriona miriona kaihokohoko e whakamahi ana i te Salesforce, engari he ruarua noa iho te maarama ki nga tuhinga e kumea ana e ratou, he aha nga mehua hei mehua, no hea mai, me te nui o te whakawhirinaki atu ki a raatau I te mea kei te kaha haere te hokohoko, kua kaha ake te mohio ki nga mahi kei muri o Salesforce, me etahi atu taputapu. Anei nga take e wha ka aha