Whiwhi.io: ​​He Papamahi Whakauru Kaitoha Kotahi

Whiwhi.io: ​​He Papamahi Whakauru Kaitoha Kotahi

Ko nga kaihoko te oranga o nga umanga katoa. Heoi, he iti noa nga kamupene ka taea te pupuri i a raatau tono e whanake haere ana, ka waiho he wini nui ki nga umanga kua reri ki te whakangao i nga wheako o nga kaihoko me te whakapai ake i a raatau maakete. 

Kaore i te miharo, kua puta te whakahaere CX hei kaupapa matua ma nga kaiarahi umanga e whakakao nei i te rahi ake o nga rauemi ki te hopu. Heoi, ki te kore he hangarau tika, kaore e taea te whakatutuki i te taumata whakawhaiaro me te wheako omnichannel e hiahiatia ana e nga kaihoko hou. E ai ki te rangahau a Adobe, ko nga kamupene e kaha ana te uru ki nga kaihoko omnichannel ka koa 10% YOY tipu, he 10% te pikinga o te uara ota toharite, me te piki 25% mo nga reeti tata. 

Haunga te tumanako ki nga taumata mo nga ratonga puta noa i nga waahanga maha, ko te ahua e hiahia ana nga kaihoko ki te mahi, kei te rereke ano hoki, me 67% hiahia ki te mahi-whaiaro mo te korero ki nga mangai o te kamupene. Ko te nuinga, ko te tere me te waatea te noho ki te kokonga o te ratonga kaihoko whaihua. Ko nga kamupene e maarama ana ki tenei ka whakaraupapa i nga hangarau e whakatairanga ana i enei painga ki te tango i te hangarau kia pai ai to raatau, nga purongo PwC.

Whiwhi.io Kaupapa Whakaaetanga Kaupapa Tirohanga Arotake

Whiwhi whakarato ana i te utu-rite-koe-haere turanga kaihoko ratonga turanga e taea ai te uira-tere, whaihua, me te wa-tonu whakawhitiwhitinga a nga kaihoko, e arahi ana ki nga kaimahi koa me nga kaihoko makona. Hei taapiri i te whakauru-taonga nui, kei te raupaparorohiko tetahi putake pono mo nga taunekeneke katoa a nga kaihoko kia taea ai e koe te whakautu ki nga paatai ​​mai i te papatohu kotahi kaore e ngaro te ara.

Ko te kaupapa mahi aunoatanga a te kaihoko he mea hanga ki te akiaki i nga whakawhitiwhitinga puta noa i te roanga o te oranga o te kaihoko, kia taea ai te wheako omnichannel me te kore he hangarau IT uaua, te utu ranei i te ope hoia kaimahi kaimahi.

Ko te kaupapa Whiwhi ko te tino kaupapa mahi-katoa-ki-te-katoa me nga pukenga penei i nga waea ataata, korerorero ora, waea me te SMS, imeera, waea VoIP, kopikopiko me te tohatoha mata, me nga korerorero. Ehara i te mea koira noa - ko te papaaho me nga taatai ​​whakauru ki te mehua me te wetewete i o korero a te kaihoko mo nga tirohanga hohonu, te whakawhaiaro ake, me te whakarangatira aunoatanga o nga tuhinga a nga kaihoko. Kei kona ano tetahi mahinga matauranga hei whakarite i o rauemi kanohi-a-kaihoko ki roto i te paataka-maatauranga maamaa ngawari kia awhina i nga kaihoko ki te whakatau i a raatau patai, me te whakaheke i nga utu mo to ratonga kaihoko me te whakanui i te urunga atu.

Ma te papaaho e whakarite te hototahi whakawhiti-tirotiro me te tuku 50+ whakauru, ko te tikanga ka taea te whakamahi i te Whiwhi me a koe rauemi IT e rite ana ki o hoko, tautoko, hapori, taatai ​​me nga taputapu SSO mo nga taunekeneke pai me te tirohanga raraunga kotahitanga.

Nga Awhina o te Whiwhi

Whiwhi kia rite ki nga roopu umanga nga taputapu hangarau katoa e hiahiatia ana hei tohu i nga wheako tino rerekee a nga kaihokohoko ma te whakarahi i nga korerorero a nga kaihoko mo nga hoko, tautoko, me te waa. Ka whakawhiwhia ki o kaihoko kaihoko he huinga taputapu ka taea te whakarereke, kore-tango, me nga taputapu tauhokohoko hei arahi i nga kaihoko i runga i te paetukutuku me te-i roto i te waa-waahi i roto i te waa-waahi. 

He maamaa, ngawari hoki te whakamahi a to roopu i tetahi tirohanga kaiwhakamahi mahea te toro atu, ko te roa i tatari ai te kaiwhakamahi, me etahi atu korero mo nga kaiwhakamahi i ahu mai i nga momo raupaparorohiko whakauru me te hitori tirotiro. Kei te papa te papaanga o nga hitori o te korerorero me te whakahaere i nga ripoata aunoa me nga korero whakarapopototanga i muri i te korerorero ki nga rangatira me nga kaitirotiro hei whakahaere i nga korero a nga kaihoko. Ko etahi o nga ahuatanga e tino arohatia ana o te Whiwhi tuitui hononga umanga a nga kaihoko ko:

1. Korero Korero

Ko te korerorero ora e mohiotia ana hei whakapiki i te piri mai o nga kaihoko ma te aata tautoko i te wa-roa, hei whakanui i te pono me te pono o nga kaihoko, kia hoki mai ai nga hoko. 

Whiwhi Korero Korero

Whiwhi kōrerorero ora ka taea te whakamahi maatau puta noa i te maha o nga taputapu, kaitirotiro, me nga waahanga mamati hei whakarite i te tautoko i nga kaihoko i nga haora mahi.

2. Chatbot

Ko nga kaihoko hou, hono hono-hono, e hiahia ana kia 24/7 aro, ka taea ma te toha i te chatbot ki o rohe mamati. Ma te papaanga Whiwhi koe e hanga he chatbot mo to waitohu me te kore waehere. Me kowhiri noa te kaupapa a to poti ka hanga rerengamahi ritenga hei whakautu aunoa i nga paatai ​​tuuturu, 24/7, me te kore e taumahataha i o kaimahi tautoko.

Whiwhi Bot Whakawhiti Korero

Whiwhi Bot

3. Ngakau

Ahakoa he whakaaturanga hua rumaki, he rapurongo raru raru ranei, ma te papaanga Tiki koe e tiro me te taunekeneke ki nga kaitirotiro a o kaihoko ma te whakamahi tohu tohu me korokoro hangarau. Ko te mea pai mo te waahanga Whiwhi kopikopiko ko te kore e hiahiatia he mono-mai, he tango mai ranei i tetahi pito, ka taea tonu te whakarewahia i roto i te paatene, kia tere ake te mahinga, kaore he raru, me te tino koa.

Whiwhi Cobrowsing

4. Raupaparorohiko Puka Matauranga

Ko te papaaho me tetahi raupaparorohiko turanga matauranga hei kohikohi me te whakariterite i nga rauemi awhina-kanohi a te kaihoko ki tetahi kaiarahi whanui me te ngawari ki te toro atu. Haunga te hanga i o rauemi awhina-a-tangata, Whiwhi mono-mai i enei korero ki to korerorero ora, ki nga whakaritenga hopu, me nga tuhinga-a-aunoa kia ahei ai te awhina aunoa mo nga take uaua me te kore hiahia o nga kaihoko ora.

Whiwhi Maatauranga Papa

5. Pouakauru Tiritahi

He maamaa ki te awangawanga i te maha o nga huarahi whakawhitiwhiti korero ka ngaro nga hononga a nga kaihoko. Heoi, ko te kaupapa Whakawhiwhi ki te kaihoko ka whakatau i tenei wero ma te whakawhiwhi pouaka pouaka whakakotahi ki o kaitohutohu hei hono i to tautoko imeera me te toenga o ou raina tautoko hei hanga i tetahi pihanga o te tirohanga karaihe mo nga taunekeneke katoa a nga kaihoko. Ko te mutunga ko te koretake me te whakama - i te mea ka taea e o kaihoko te tiro i te urunga atu o nga kaihoko, tae atu ki nga imeera, i roto i te waa waahi kotahi mo ia kaihoko, me te whakautu ki nga imeera mai i te papatohu rite tonu ki te korerorero ora, te hunga papaho, te VOIP, te SMS, me te maha atu.

Whiwhi Pouakaroto Toha

6. Korero Ataata

He meka ko te nuinga o nga kaihoko e hiahia ana ki nga taunekeneke a te tangata, ina koa ka pa ana ki nga take uaua, ki nga whakawhitinga putea ranei. Whiwhi i te papa mahi a te kaihoko tetahi waahanga korerorero ataata-pai ki a koe kia hono atu ki o kaihoko, kanohi-ki-te-kanohi, ma ta raatau papa korero korero pai i te paatohe noa mai i te papatohu Whiwhi.

Whiwhi Waea Ataata

Ko te mea pai mo te waahanga korerorero ataata kaore e hiahiatia he whakauru, me te tuku i te tautoko ataata kotahi-ara me te taha rua, me nga rekoata whakaata. Ko te tikanga ko te SDK pukoro ka taea hoki e koe te whakarite i te wheako ataata a to waea pukoro me te kore mohio ki te whakawaehere.

He Korero Angitu mo te Kaihoko I Whakahohea E Te Whiwhi i te Paerewa Tautoko Kaihoko I Te wa o te Ngaru

te Rōpū Dufresne, he kaihokohoko toa Kaihokohoko a Kanata Kanata, i whakatinana Whiwhi korerorero ataata mo te whakatika taonga ki te kawe i a raatau utu mo te hanga taputapu me te whakapai ake i ta raatau kaihoko ki te ipurangi. Ma te whakamahi i te Whiwhi riipene ataata, ka hurihia e te tiima te haerenga tuatahi ki te kaainga hei tirotiro ataata i tapahia ai te maha o nga haerenga a te kaainga ki te haurua me te whakapai ake i te tere o te ratonga. Heoi, i te wa e angitu ana te kamupene, kua pa te mate uruta ki te tau 2020, he wero hou kei mua i te tuaritanga o te hapori me nga manuhiri kore toa i te toa hei hoko taonga.

Ko te otinga i roto i te wa Eureka i arahina ai te roopu ki te tohatoha i nga korerorero ataata mo nga kaihoko ma te whakamahi i te papaanga Whiwhi kua mohio. Ko te taapiri o te korerorero ora me te karapu 24/7 i kaha ake te whakawhaiaro i te tangata tauhokohoko me te tautokohia o te kaitautoko, kia teitei ake ai te uru atu me nga hokohoko. Ma te whakauru i nga haerenga ataata mo nga taonga me te whakamahi i te hangarau korokoro hei whakatau i nga wheako o te toa, ka taea e te kaihokohoko te whakaatu i te tauira o te toa-toa ki nga hoko aipurangi me te kore he haumi, whakangungu ranei.

Ka taea e koe te panui i te keehi keehi, te whakatika ranei i tetahi whakaaturanga kia kite koe me pehea e taea ai e te Akonga te whakarereke i to pakihi ma te mahi aunoa i o ratonga kaihoko me tana papaaho me te papa purei.

Panuihia te Whiwhinga Take Whiwhi Pukapuka he Whakaaturanga Demo

He aha koutou whakaaro?

Whakamahia ai e tenei pae i te Akismet hei whakaiti i te mokowhiti. Akohia te tukatuka o to raraunga korero.